Voila la reclamation que j'essaye en vain d'envoyer a orange !!!!!!!!!
Le 22/07/16 j'ai reçu par téléphone une offre qui devait tout améliorer sans coûter plus cher. J'ai appris que ca allait me couter l'abonnement supplémentaire à une ligne que je ne souhaite pas. Depuis début août j'ai signalé que je ne souhaitais pas ce nouveau contrat, j'ai eu la visite de 3 techniciens qui n'ont rien pu faire.
J'ai même été harcelé à nouveau par la société qui m'avait proposé ce nouveau contrat. Il semble qu'elle refuse d'annuler cette proposition. Je demande depuis début août à retrouver mon ancien contrat rapidement.Je n'ai plus de télé, est ce que je vais payer la liaison internet et mes abonnements télé dont j'ai été privé pendant plus d'un mois.Je demande un dédommagement conséquent et la remise en place immédiate de la télé et des bouquets auxquels j'ai souscrit. Il semble qu'il y a une très mauvaise communication entre le commercial, la comptabilité et la technique chez Orange : les techniciens qui sont venus ne connaissaient même pas l'objet de leur déplacement. enfin il semble que les société sous traitantes chargées de récolter des abonnements disent n'importe quoi pour arriver à leurs fins (dans mon cas j'ai eu à faire à Melle ***** Céline et son responsable M. ******. Il semble que le client paye les pots cassés de toute cette désorganisation. Merci de réagir rapidement et efficacement.
Salutations
Hélène ******
[EDIT: Merci @HD33 de ne pas écrire en majuscules et de ne pas afficher de données personnelles en public].
