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TV d'Orange gerer mon offre TV

Souscription à Bein sport sans l'avoir demandé

Samfisher
contributeur
644  

Souscription à Bein sport sans l'avoir demandé

Bonjour à tous,

 

Je viens de voir se soir que j'ai souscrit à l'offre Bein sport alors que je n'ai jamais rien demandé de tel. 

J'ai ensuite vu sur mon espace abonné que le bouquet Bein sport était activé alors je l'ai aussitôt résilier.

Ensuite une page s'ouvre et le marque que je suis redevable du mois en cours.

J'ai essayé de contacter un technicien en ligne mais quand je parle au robot concernant un problème de bouquet, elle me dit que "allez dans le menu de la télé Orange et moi".

Comment procéder pour me faire rembourser ??

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
638  

Re: Souscription à Bein sport sans l'avoir demandé

bonjour @Samfisher 

 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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