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Souscription bouquet famille involontaire par enfant

Yoann24120
contributeur
627  

Souscription bouquet famille involontaire par enfant

Bonjour, mon fils de 6 ans qui ne sait à peine lire a par erreur de manipulation souscrire au bouquet famille.
Ma femme a du résilier cette offre mais comment peux t'on si facilement faire cette manipulation sans un minimum de précaution...c'est inadmissible que cela ne soit pas sécurisé et je doit payer un mois d'abonnement pour rien..
C'est tout de même inquiétant et onéreux pour une erreur infantile !
1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: Souscription bouquet famille involontaire par enfant

Bonjour @Yoann24120

Il fallait fouiller dans votre espace client !!

Il faut désactiver la possibilité d'achat en ligne via box et mobile.

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