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Temps de latence resiliation bouquet TV

El_Lapinador
passionné
1 151  

Temps de latence resiliation bouquet TV

Bonjour

J'ai souscris il y  a environ 1.5 mois un bouquet à 49.-€ (Intense)

Etant donné que je ne regarde pas les 3/4 des chaines, je viens de l'annuler cet A.M sur mon espace client.

Je souhaite m'abonner au bouquet Family à la place mais qd je veux le faire c'est impossible et mis dans le panier car : ...."vous avez déjà tout ou partie des chaines ..."

Je pensais que la résiliation étai immédiate ?

Qu'en est il exactement.

Voulant regarder à  nouveau la "Revue de presse" demain sur Paris Première (Chaine PAYANTE avec de plus en plus de pubs de m...) cela sera t-il possible ou serais-je entre "chien et loup" ?

Merci

 

PS: J'ai pas trouvé (ou mal cherché ?) sur le site Orange


Solutions approuvées
melet39
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1 141  

Re : Temps de latence resiliation bouquet TV

bonsoir @El_Lapinador

 

oui,la résiliation est immédiate dans ton espace client,mais n'est encore pas prise en compte dans la base de donnée orange

la résiliation sera bien à compter de ce jour,mais il faut attendre 24 heures pour qu'elle soit vraiment effectives

si demain ce n'est pas résilié tu pourras voir revue de presse,mais si la résiliation est éffective,tu pourra à ce moment la souscrire au bouquet family

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
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1 142  

Re : Temps de latence resiliation bouquet TV

bonsoir @El_Lapinador

 

oui,la résiliation est immédiate dans ton espace client,mais n'est encore pas prise en compte dans la base de donnée orange

la résiliation sera bien à compter de ce jour,mais il faut attendre 24 heures pour qu'elle soit vraiment effectives

si demain ce n'est pas résilié tu pourras voir revue de presse,mais si la résiliation est éffective,tu pourra à ce moment la souscrire au bouquet family

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
El_Lapinador
passionné
1 124  

Re : Temps de latence resiliation bouquet TV

Bonsoir

Merci pour la réponse

On va voir ça demain.

 

PS: La revue de presse c'est tout juste délirant .. comprend pas pourquoi M6 ne l'a pas mis en prime sur sa chaine ?

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