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Bonjour @melet39

Je ne vois pas en quoi ta réponse est satisfaisante pour un client qu'Orange ne respecte même pas. Je vide ma boîte mail tous les 2 mois. Depuis 2 mois, pas la moindre trace d'un tout petit message d'Orange nous informant de la suppression de l'accès à Téva. Je vais en profiter pour donner un bon coup de balai et retourner au bon vieux râteau sur le toit !      

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bonsoir @MarieC45

fais une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Pour bénéficier des 6 mois gratuits, il faut contacter le service client.

Par echat, au 3900 ou par mail :smileywink:

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Orange , au revoir....

J'acceptais de payer plus pour avoir un service de qualité, mais en les dégradations de service, le débit réduit, les problèmes d edécodeurs ( 3 en 4 ans..),  le fait de perdre des chaines gratuites ne me plait pas du tout.



Donc ...4 forfaits tel, 1 internet & TV cela me coutait plus de 160€ / mois. 

je vais aller voir ce que propose les concurrents 

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@melet39 alors j'ai fai les 10 min après 18h après j'ai éteint le décodeur et au rallumage NIET NADA QUE DALLLE!!!
Je suis revenu chez orange car ailleurs on m'a pris la tête et voila que je repars.
J'EN AI MARRE.

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bonsoir @Vinci0601

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Pour profiter du bouquet ,contacter orange via chat internet ou téléphone , ils vous le mettront en compensation . C'est une bonne initiative,d'un coter ,dans 6 mois s'ils respectent les délais,beaucoup vont souscrire à cause de l'habitude et de l'autre ,on a toutes les chaines famille pendant 6 mois gratuitement .

La conseillère ma dit que teva allé  revenir et que c'était une erreur

Pas sur que ce sois moi ou elle qui ne comprenne pas

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Perso je pense changer d'opérateur nous payons déjà 74 € +moi j'ai un forfait de 25euros ras le bol des vampires

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@melet39 vous répétez sans cesse la même chose,j'ai appelé tchacher et voir le site rien ne fonctionne,il ne se passe rien!!!
J'attend une semaine et après si rien ne se passe FINITO les fai,je me contenterais de la TNT.