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abonnement 240Go, enregistreur configuré à 80Go. Le menu de l'enregistreur ne m'affiche pas le choix d'une nouvelle capacité et reste à 80Go.

[#2]

Bonjour 

avez vous essayé de le formater?

La procédure ci-dessous:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materie...

Si cela ne change rien à cotre problème il faudrat contacter le service client au 3900 ou par chat ci-dessous:

https://m.espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Le chat est ouvert de 8h à 20 h du lundi au samedi.

bonne soirée

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J'avais vérifié auparavant que ni le formatage, la reinitialisation ou le redémarrage ne changeaient la situation :-(

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Au fait, merci pour la réponse.
Je précise que l'enregistreur m'indique bien à la rubrique "mon compte" que l'option 240 Go est activée (commercialement).

[#5]

Dans ce cas, il reste le service client.