bonjour
cet apres midi je me suis rendu sur le site orange et j'ai dialogué avec un Econseilé orange .
afin de voir si je pouvais faire activé l'option orange tv sur mon abonnement livebox play .
le conseillé m'a expliqué qu'il etait possible de le faire sans surcout sur mon abonnement hormis le dépot de garantie pour obtenir le décodeur orange TV . mais que je devais pour se faire contacté le 1013 aprel gratuit afin de pouvoir faire activé cette option .
j'ai donc cliqué sur le bouton etre rapeller par un conseillé . j'ai été remis en contact de suite avec un conseillé
qui voulais bien activé l'option TV sur mon abonnement .me demandant quel point relais je desirais selectionné afin de retiré mon mon décodeur et que l'opotion serrais active d'ici 4 a 5 jours .
mon bonheur était total jusqu'a ce que je pose la question qui tue . mon abonnement va t'il augmenté
et là il m'a été répondu que l'option orange TV serrait facturée 2 € par mois . lorsque je me suis abonner l'option était comprise dans l'offre livebox play .
alors là je me pose une bonne question de qui se moque t'on
du coup je n'ai pas donné suite a ma demande d'activation car j'aimerais bien avoir une explication claire et par écrit afin de bien comprendre et d'avoir une trace écrite de se qu'il m'attend
merci par avance pour votre aide
E Bart
