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TV d'Orange gerer mon offre TV

activé l'option orange tv su un abonnement livebox play

ericbarth25
contributeur occasionnel
1 635  

activé l'option orange tv su un abonnement livebox play

bonjour

cet apres midi je me suis rendu sur le site orange et j'ai dialogué avec un Econseilé orange .

afin de voir si je pouvais faire activé l'option orange tv sur mon abonnement livebox play .

le conseillé m'a expliqué qu'il etait possible de le faire sans surcout sur mon abonnement hormis le dépot de garantie pour obtenir le décodeur orange TV . mais que je devais pour se faire contacté le 1013 aprel gratuit afin de pouvoir faire activé cette option .

j'ai donc cliqué sur le bouton etre rapeller par un conseillé . j'ai été remis en contact de suite avec un conseillé

qui voulais bien activé l'option TV sur mon abonnement .me demandant quel point relais je desirais selectionné afin de retiré mon mon décodeur et que l'opotion serrais active d'ici 4 a 5 jours .

mon bonheur était total jusqu'a ce que je pose la question qui tue . mon abonnement va t'il augmenté

et là il m'a été répondu que l'option orange TV serrait facturée 2 € par mois . lorsque je me suis abonner l'option était comprise dans l'offre livebox play .

alors là je me pose une bonne question de qui se moque t'on

du coup je n'ai pas donné suite a ma demande d'activation car j'aimerais bien avoir une explication claire et par écrit afin de bien comprendre et d'avoir une trace écrite de se qu'il m'attend

merci par avance pour votre aide

E Bart

2 RÉPONSES 2
bjf56fr
star
star
1 576  

Re : activé l'option orange tv su un abonnement livebox play

Bonjour,

j' ai souscrit à l' option tv en boutique pour obtenir directement le décodeur.

Avant je n' étais pas éligible à la tv par adsl

j' ai une offre open et donc je n' ai pas payé la caution pour le décodeur.

le prix de mon abonnement n'a pas changé, d' ailleur la tv est incluse dans  toutes les offres à part l' offre découverte.

ericbarth25
contributeur occasionnel
1 535  

Re : activé l'option orange tv su un abonnement livebox play

Bonjour,

Merci pour votre votre réponse 

Pour moi aussi le tarif ne devrait pas bouger

Donc j attend de avoir une explication de un conseiller sur le forum 

Afin de avoir une explication qui soit claire .

Et de voir avec eux en MP si ils peuvent faire la démarche 

Passer une bonne fin de week-end end 


@bjf56fr a écrit :

Bonjour,

j' ai souscrit à l' option tv en boutique pour obtenir directement le décodeur.

Avant je n' étais pas éligible à la tv par adsl

j' ai une offre open et donc je n' ai pas payé la caution pour le décodeur.

le prix de mon abonnement n'a pas changé, d' ailleur la tv est incluse dans  toutes les offres à part l' offre découverte.


 

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