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[#1]

bonjour,

depuis quelques jours les titres des films ne s'affichent plus sur les chaînes mais un générique tel que pour la 5  "France 5, d'intérêt public", et ce quel que soit le film en cours.  Le film suivant ne s'affiche plus non plus. Par contre sur la 4 j'ai toujours l'affichage du film et celui à venir (si ce n'est pas crypté car je n'ai pas canalsat).  Quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ? Merci de votre avis.

Bonne journée. 

[#2]

Bonjour,

@Epine2103

Dans un premier temps redémarrer votre décodeur, voir:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

[#3]

bonsoir,

merci pour votre réponse. Je ne sais pas trop ce qui a occasionné ce problème car j'avais pris soin de tout éteindre, box, décodeur etc. avant de poster mon message sans succès. Puis j'ai revérifié les branchements qui étaient corrects. Donc je ne sais pas trop pourquoi dans l'après-midi cela refonctionne correctement. Merci en tous cas.

Bonne soirée.

[#4]

bonjour,

j'ai répondu trop tôt pour dire que tout était redevenu normal.

Aujourd'hui à nouveau je n'ai plus l'affichage des films mais seulement le numéro de la chaîne avec son affichage générique et pas de programme suivant. Donc pas résolu.

Je n'arrive pas à savoir pourquoi cela se présente. Est-ce que je suis la seule à qui ça arrive ?

Cordialement

md

[#5]

Bonjour @Epine2103 ,

Si vous le souhaitez et en complément de l'intervention de @cledefa , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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@Vanessa_M  a écrit :

Bonjour @Epine2103 ,

Si vous le souhaitez et en complément de l'intervention de @cledefa , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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