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[#1]

bonjour a tous

merci de votre réponse

a ma grande surprise j ai voulu enregistrer une émission de tv comme d'habitude sur le disque dur orange fourni avec le décodeur tv (le petit noir ) et aujourd'hui hui 

ça marche plus

j'ai un message m'indiquant de souscrire un abonnement de 100 Go pour 0 euros. mais après c'est 2 euros pour un stockage, plus important

Avez vous eu  connaissance de cette modification

ps. le dd est bien reconnu dans le setup du décodeur tv

Merci beaucoup de votre réponse

[#2]

Bonjour @yug06000 

pas d'info officielle de la fin

https://boutique.orange.fr/options/pvr-enregistrer-tv

et

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

cdt

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salut @yug06000 

c'est sur un second décodeur ou sur le décodeur principal (si tu en as plusieurs) ?

si c'est sur le décodeur principal, ou si c'est le seul que tu possèdes, alors probablement un bug parce que ça devrait fonctionner

vois avec le 3900

à moins que tu ne viennes de passer de l'ADSL à la fibre

[#4]

Merci de votre réponse

[#5]

Merci pour la réponse

j ai deux décodeurs.  du même modele. avec un seul décodeur possédant le disque dur

je ne sais pas qui est le décodeur principal ou secondaire

la fibre est installée depuis plus de dix ans

je vais appeler le 3900. demain lundi

Merci

Bonne journée

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re @yug06000 

le principal est celui sur lequel le disque dur est connecté

si tu essaies de programmer un enregistrement sur le secondaire, donc non équipé du disque dur, il est parfaitement normal que tu aies cette erreur

donc temporise l'appel au 3900

depuis quel décodeur obtiens tu cette erreur ?

tu n'as pas récemment changé ou fait évolué ton offre fibre ?

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Merci de ta réponse

le disque dur est bien connecter sur le principal décodeur tv avec lequel j'ai effectué des enregistrements sans problèmes

c 'est sur celui ci que j'ai des soucis. le deuxième me sert a regarder uniquement la tv dans une autre pièce

non j ai pas fait évolué mon offre j'ai toujours le même forfait avec la box livebox 5

j appelle demain le 3900 et je te tiens au courant de la réponse

Merci

bonne soirée

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salut @yug06000 

ok tiens nous au courant

parce que il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas

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Bonjour

après appel au 3900. c'est un problème de serveur chez orange

il vont faire le necessaire

tout devrai bien fonctionner LUNDI PROCHAIN

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salut @yug06000 

ok au moins tu sais que ce n'est pas un arrêt du service mais un bug

plus qu'à patienter que ce soit réglé