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Bonjour,

Alors deja je n'arrives pas a avoir l'info via l'assistance Orange...
J'ai souscrit au bouquet en promo famille by canal.
Sur mes decodeurs TV4 et HD90 pas de probleme.
Mais impossible d'avoir les chaines de ce bouquet sur ma Cle TV.
j'aimerais juste savoir si c'est normal.

Merci

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Salut @GERALD2

Voir ce fil : https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Bouquet-Famille-By-Canal-et-acc%C3%A8s-...

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Bonjour @GERALD2 

Je vous invite à consulter ce lien: 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

Cordialement

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Merci Johann,

Je serais moins gentil avec le staff Orange qui me ballade depuis le début…

A la signature de mon contra le commercial ma confirmé que les chaines de my canal seraient sur la clé..
Au SAV c’est un coup oui un coup non…
Je ne sais pas si c’est voulu mais je trouve cela suspect surtout que depuis ma demande au SAV le dossier a été clos sans retour de Orange…

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Bonjour Philippe,

votre reponce n'apporte pas de...reponce...

Ou plutot une interogation sur le fichier PDF des chaines dispo sur la clé ou sont bien indiquées les chaines My canal...
Donc si je comprend bien, le commercial me dit oui, le pdf me dit oui et le SAV dit oui et non...
Je crois que cela commence mal entre nous.