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bouquet Bein sport max

Pascal49
contributeur occasionnel
4 842  

bouquet Bein sport max

bonsoir

je viens de souscrire un abonnement 20 euro OCS+Bein sport + bein sport Max en lieu et place d'un abonnement Beinsport 11 euro hors aucun changement visible sur les chaines bein sport, je devais avoir de 1à 9 et je n'ai que 1 et 2 comme avant., j'ai bien OCS.

d'où peut venir le problème ?

Cordialement

12 RÉPONSES 12
Josie
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 825  

Re : bouquet Bein sport max

 Bonjour,


Si vous le souhaitez, je peux vérifier votre dossier. Pour ce faire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé.


Cordialement.

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Klara
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 803  

Re : abonnement Bein sport

Bonjour Pascal49,
Je reprends votre dossier.
J'ai effectué une demande d'expertise pour diagnostiquer la source de votre problème.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

 

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Klara
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 773  

Re : abonnement Bein sport

Bonjour Pascal49,

Les chaines BeIN Sport MAX (3 jusque 9) sont disponibles sur les chaînes 223 à 229.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week end.

 

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manolulu
contributeur
2 555  

Re : abonnement Being sport Max

Bonjour,

 

j'ai également un soucis avec l'accés au bouquet sport Max que j'ai souscrit la semaine derniére.

Lorsque je suis sur la chaine sport Max, le message suivant s'affiche : "...la chaine demandée n'est pas accessible".

Après plusieurs remises à jours (service technique Orange) et vérification du dossier  auprés du service commercial, le problème n'a toujours pas été résolu.

Mais je me pose la question suivante : j'ai relié le nouveau décodeur TV Orange à la Live box avec le cordon de l'ancien décodeur car la TV est assez éloignée de la box et le cordon fourni avec le nouveau décodeur est trop court. Le probléme pourrait-il provenir du cordon qui ne serait plus adapté au nouveau décodeur ?

Pourriez-vous éclairer ma lanterne ?

Merci.

Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 505  

Re : abonnement Being sport Max

Bonjour @manolulu,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée


Community Manager

Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 483  

Re : Abonnement Being Sport Max

Bonjour @manolulu,

Il n'y a pas d'anomalie dans votre dossier.

Votre parabole est-elle orientée vers le satellite E5WA (AB3) ?

Si c'est le cas, les chaines beIN SPORTS ne sont pas toutes présentes sur ce satellite. Je vous invite à consulter la liste des chaines disponibles sur le satellite.


Si vous pointez vers un autre satellite, pouvez-vous me communiquer la qualité du signal.


Je reste à votre disposition.

Community Manager

Aer0DdaY
contributeur
1 878  

Re : bouquet Bein sport max

Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement bein sport pour 13 euro mais le problème je n'ai pas bein sport 3 et les bein sport max sur mon décodeur orange sauf sur mon téléphone et console. Pouvez-vous m'aider ?
Merxi
Mathieu
Community Manager
Community Manager
1 810  

Re : bouquet Bein sport max

Bonjour @Aer0DdaY ,

Pouvez-vous me communiquer la qualité du signal.


Je reste à votre disposition.

Community Manager

Aer0DdaY
contributeur
1 800  

Re : bouquet Bein sport max

Bonjour, je n'ai pas de signal et je connecter au satellite E5WA ?

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