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j'avais le bouquet famille en adsl et en migrant vers une offre fibre en conservant mon bouquet, je n'ai plus nat geo wild, alors que cette chaine est bien prévue dans le bouquet famille fibre. Que dois-je faire pour en bénéficier ?

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pas bonjour non plus @totojielbé 

famille et famille fibre sont deux bouquets complètement différents

Nat Geo est désormais diffusé exclusivement par Canal et a donc disparu du bouquet famille "classique"

Famille fibre est en réalité (c'est juste le nom qui a changé) le bouquet Famille by Canal

tu dois résilier le bouquet famille classique et prendre le bouquet famille fibre