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TV d'Orange gerer mon offre TV

bouquet famille

Flo341
contributeur occasionnel
1 070  

bouquet famille

plus accès à mon pack familleplus accès à mon pack famillebonjour,

IMG_0956.jpeg

j'ai souscrit depuis le début au pack bouquet famille, et depuis ce matin je ne peut plus y avoir accès, car une page se met dessus, pour obtenir des chaines supplémentaires. je ne veux pas prendre ces chaines en plus, je veux garder l'accès au pack que j'ai souscrit. comment faire pour virer cette page de pub sur l'écran car je n'y arrive pas.

est - il obligatoire de prendre ces chaines (canal, Disney plus est...) en plus car on a un bouquet famille?? je veux retrouver les chaines comme avant, comment faire ??? 

merci de m'apporter une réponse car là c'est de l'abus si on ai obligé.

merci beaucoup

 

 

24 RÉPONSES 24
melet39
#TopMembre
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1 066  

Re: bouquet famille

@Flo341 

 

quel décodeur possèdes tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo341
contributeur occasionnel
1 052  

Re: bouquet famille

Décodeur TV UHD

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 037  

Re: bouquet famille

re @Flo341 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo341
contributeur occasionnel
1 020  

Re: bouquet famille

re melet 39

 

merci beaucoup, j'espère juste que tout fonctionnera normalement car jusqu'a hier soir tout était au top.

 

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
990  

Re: bouquet famille

re @Flo341 

 

tiens nous au courant si le problème est résolu

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo341
contributeur occasionnel
988  

Re: bouquet famille

@melet 39

 

le lien n'a rien fait, le problème persiste 

 

je trouve cela honteux, et déçu par orange qui impose des chaines en plus

 

je veux être remboursée

Flo341
contributeur occasionnel
985  

Re: bouquet famille

@melet39 

 

ca n'à rien fait du tout

melet39
#TopMembre
#TopMembre
976  

Re: bouquet famille

re @Flo341 

 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Flo341
contributeur occasionnel
962  

Re: bouquet famille

@melet39 

 

il met impossible de le faire, et impossible de porter réclamation 

 

je veux récupérer mon contrat initial et impossible merci quand même pour votre aide

 

 

IMG_0956.jpeg

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