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[#1]

J'ai recu au mois de mai une facture de 227€ avec des bouquets et achats TV non désirés et appliqués mais jamais commandés. j'ai fait une réclamation. quand serais-je remboursée?

j'ai recu à nouveau une facture du mois de juin de 127€ toujours avec le bouquet famille appliqué et non désiré, ni commandé. j'ai à nouveau fais une autre réclamation

j'ai été piratée sur mon compte, (ce qui m'a été transmis par le service du 3900) - ok, 

alors comment etre remboursé de ces surcouts, alors que mes factures précédentes au mois de mai étaient de 79€ .environ... merci de vos infos 

[#2]

@Chanben 

refais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

et si pas satisfait

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

cdt