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carte decodeur tv orange sans nouvelle
bonjour,
je suis sans nouvelle de ma carte tv demandé
le 22 mars 2019 j'ai réclamer via ce forum et l'on ma répondu que le necessaire était fait et que je la recevrai dans les 10 jours . et a ce jours toujours rien.
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
bonjour @stephdeprecy
quel décodeur vu que sur certains elle est virtuelle
sinon si tu as l'occasion,passe en boutique
cdt
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
dans ce cas il y a bien une carte
renouvelle ta demande
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
sinon tente en boutique
tiens nous au courant
cdt
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
Bonjour @stephdeprecy ,
Avez vous obtenu votre réponse quant à votre carte TV?
Je reste à votre disposition pout toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
bonjour @stephdeprecy
pour le webconseiller,as tu eu satisfaction et si oui comment
nos message ce sont croisés
je pense que le webconseiller va reprendre contact avec toi
cdt
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
non toujours pas
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
pour te répondre melet39 , non ils se foutent royalement de ma gueule depuis un mois
jai fait une demande auprès du tchat orange comme ici et au 3900, ont me dit que mon problème est résolu que l'on me
fait parvenir une carte a insérer dans le décodeur tv que je me suis procurer auprès d'un particulier , ont fait attendre des semaines et maintenant ont me dit que cela n'est pas possible vu que le décodeur ne ma pas été envoyé par orange.je pense surtout qu'ils veulent m'en envoyer un pour ne pas s'assoir sur les 49e de caution en plus des 40e d'activation.
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Re: carte decodeur tv orange sans nouvelle
si tu n'as jamais eu de décodeur orange,la tv n'est pas activée sur la plateforme orange
cdt