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[la8]

je l'ai fait,ça re-affiche so4.

le curseur devrait-il bouger?

[melet39]

re @la8

retourne sur le lien,et à l'ouverture sur ta droite d'une petite fenètre bleue "besoin d'aide" clic pour un chat avec un conseiller

[la8]

merci ça remarche grace à votre technitien.

où était la panne?

[melet39]

re @la8

merci du retour

bonne soirée

[drichesse]

Bonjour,venant de me faire insulter par un technicien orange agressif alors que je cherchais a comprendre un code erreur S04 qui amène un dépannage de la ligne extérieure de mon père, je cherche à trouver un moyen de dépannage autre, ou de compréhension en sachant que j'ai régulièrement ce message chez moi et qu'après plusieurs redémarrage tout refonctionne?????? Dans l'attente de votre réponse et en vous remerciant.
Delphine

[melet39]

bonsoir @drichesse

essaie en réinitialisant le décodeur,si c'est celui ci

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[zoe64]

Bonjour @drichesse 

Avez-vous résolu vos difficultés ? 

Si après avoir suivi les conseils@melet39 vous en avez toujours, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne fin de journée 

Zoé

[coca1]

Bonjour,

Nous avons une erreur S04 meme après avoir éteind et rallumer les boit. Je ne sais pas quoi faire.

Merci de me rappeler au 06************

Merci

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[Primalan]

Suis ds le même cas.