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Bonjour je viens de migrer sur la nouvelle livebox 4 et decodeur TV4

Je ne reçois plus mes abonnements à Canal + et Canal Sat depuis la mise en route.

Quelle est la procédure pour les retrouver?

J'avais la livebox paly avant le changement.

Merci de votre réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir,

Avec la télécommande du décodeur 4, appuyer simultanément sur les 2 touches Ok et Retour, puis dans le menu qui s'affiche à gauche, aller sur "Droits Tv" et noter l'identifiant Viacess.

Contacter l'assistance de Canal (dans les heures d'ouverture) et leur donner cet identifiant. Les droits d'accès seront immédiatement transférés sur le décodeur

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bonjour,

suite a un passage dans ma boutique orange d argentan on m a demandé de rapporter mon decoteur tv afin d en avoir un plus résent, me faut il un numéro déchange, merci

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bonjour,

suite a un passage en boutique orange ,je dois échanger mon de^coteur orange. me faut il un code d échange ?

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Bonjour @potlaure 

Afin de vous venir en aide, merci de m’indiquer vos coordonnées(nom, prénom, téléphone fixe et mobile, compte internet) en MP (message privé).

Bonne journée

Philippe

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Je viens de faire l'aquisition d'un écran 4k.Je voulais savoir si je pouvais bénéficier du nouveau décodeur orange.Merci de vos réponses. 

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Bonjour @vic-mackey 

Les nouveaux équipements Livebox et décodeur 4 sont disponibles sur les nouvelles offres Play et Jet 

https://boutique.orange.fr/internet/nouveautes-livebox-4

Cordialement 

Pat21