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avec un changement de contrat, j'ai un decodeur tv blanc et plat , pour acceder à tous les services orange, sur ma tele, malgre des reenitialisations multiples et un changement de decodeurl, le problème est toujours le même, la tele ne s'allume qu'une fois sur 2, avec la telecommande, la plupart du temps :je dois actionner l'interrupteur derrière l'appareil, sans compter les nombres de fois où je regarde un programme en replay, et que le film ,revient au debut ,sans que je demande quoique ce soit, avez vous rencontrer ce genre de problème, où suis tombé sur des appareils defectueux?

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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j'ai dejà eu l'assistance orange, qui m'a réenitialiser le decodeur à distance, 2 fois pour chaque appareil, cela n'a pas fonctionné

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Bonjour,

Votre dernier recours est donc le dépôt de réclamation, voir:

http://orangesengage.orange.fr/vous-donner-la-parole/?utm_medium=cpc&gclid=CKLpu_HFyMUCFQT4wgodblMA3...

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Bonjour @dommart,

Rencontrez-vous toujours des difficultés de démarrage aléatoire avec votre décodeur TV d'Orange ?

Si oui et en complément de l'intervention de @cledefa, je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée