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Bonjour,

j'ai réinitialisé comme proposé mais cela n'a rien changé...à mon grand regret....

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bonjour @fairmount 

voir ici,et au besoin clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

cdt

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Bonsoir, je pense qu'il serait bon de "rebooter", c'est à dire, débrancher de décodeur TV, attendre une dizaine de minutes puis de le rebancher, ça devrait résoudre les problèmes... 

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bonsoir @BDL42 

merci de ton retour,mais j'espère  qu'après plus de 1 an le problème doit être résolu

cdt