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[#1]

Bonjour

j ai le décodeur TV UHD nouvelle Génération , si je vais dans le service enregistreur TV, j ai le message :

vous n avez pas l option enregistreur TV

pourtant j ai

Enregistreur TV 160 Go dans mon offre , comment faire pour activer le service ? est ce payant ? si oui combien ?

je n ai pas u de réponses du 3900

merci de vos réponses

Faites attention à vous dans cette période difficile

Cordialement

Jacques

[#2]

bonjour @jac341 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/souscrire-une-opti...

cdt

[#3]

Bonjour , merci j ai contacté un assistant qui fait remonter l incident

mais je trouve des réponses positives dans la communauté

Cordialement

Jacques

[#4]

re @jac341 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt

[#5]

Bonjour ,

après plusieurs appels au service commercial , j ai reçu un colissimo d Orange intitulé enregistreur

je vais l installer ce week-end, faut insister pour obtenir gain de cause

merci à vous des conseils

faites attention à vous dans ces moments difficiles

Cordialement

jacques

[#6]

bonjour @jac341 

merci de ton retour,tiens nous au courant après installation

bon week-end