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TV d'Orange gerer mon offre TV

(erreur) Abonnement bouquet par enfant

Krystallize
contributeur
411  

(erreur) Abonnement bouquet par enfant

bonjour, 

 

Je tiens à vous informer de faire attention avec votre télécommande ( mettre des codes pour empêcher d'avoir le même soucis que j'ai eu ) car orange ne se prive pas de se faire de l'argent très facilement !!

Je vous explique ma fille de 2 ans à appuyer sur la télécommande du décodeur,  elle est tombé sur une chaine d'offre et pour souscrire à l'offre il suffit juste d'appuyer sur ok plusieurs fois apparemment. Puis,  je reçois un message en me disant "merci d'avoir souscrit au service bouquet ciné série max ect" aussitôt je regarde sur mon compte je vois que je peux même pas annuler ou résilier directement .

Y a t-il possibilité de résilier très rapidement et de ne pas être facturé ? Je n'ai que faire de la télévision pour tout vous dire, et 22.99E de facturation pour cine max machin, je m'en passerai bien !
Bien cordialement .

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
390  

Re: (erreur) Abonnement bouquet par enfant

Bonjour @Krystallize 

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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