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bonjour

Suite à la résiliation de mon offre internet/tv j'ai restitué la box et le decodeur tv en boutique orange sur Nice Etoile le 07/10/2015. Je n'ai pas été remboursé du dépot de garantie de mon décodeur de 49 € ( la boutique orange ne m'a pas remboursé et m'a indiqué d'attendre le remboursement par le service client, pas de nouvelle à ce jour )

numero contact 1014

mon n° de dossier ***

mon n° de dossier ***

Est-ce qu'un téléconseiller Orange peut prendre en charge mon dossier ?

Meric par avance

Cordialement

[ Edit : merci de ne pas donner d'informations personnelles en public.]

[#2 · Accepted solution]

Bonjour ,

tu peux aussi déposer une réclamation .

@

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Bonjour @Jair 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

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bonjour philippe, j'ai le meme probleme c'est a dire que le materiel est arrivé a destination le 19/01/16.(selon le suivi de colis) et je n'ai pas de nouvelle.merci

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Service de **bip**, ils m'ont résilier le contrat et ils m'ont demander de restituer le materiel. ce que j'ai fait avec ce numero de colie XZ306940755JB, mais il m'ont pas encore rembourser de dépôt de garantie.

Leur service client toujour me met en attente sans m'apporter de réponse.

Les voleurs Orange si vous me répondez pas dans 24H, je porte plainte et vous allez payer tout les problèmes que vous m'avez fait depuis mai.