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Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi Orange s'acharne à me coller d'office keur offre de Bouquet Famille...je ne l'ai jamais demandé...Cela fait 2 fois....Qu'est ce que je dois faire? Pourquoi ne peuton jamais s'adresser à Orange dans l'espace personnel ? Merci de votre réponse. Cordialement.Marie

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Ava63 

résilie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

règle le contrôle parental sur contrôle des achats

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d...

et prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Ava63,

Je prends connaissance de votre message et vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive.

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Sylvie

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Bonsoir...merci pour votre réponse ... j'ai pu régler ce problème par chat.... bonne soirée 

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Bonsoir @Ava63 

merci du retour

Bonne soirée également

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@Ava63, 

Je vous en prie, avec plaisir  😊 . 

Je reste à votre écoute pour toutes demandes complémentaires, je vous souhaite une belle soirée.

Prenez soin de vous ! 

Ludivine 🌺