résiliation famille by canal impossible

[electricmuse]

Bonsoir,

je  voulais savoir si certains se trouvent dans la même situation que moi.

Je souhaitais ce soir résilier famille by canal, vu que je ne regarde plus la télé depuis des mois

et que je paye pour rien.

Néanmoins, je n'arrive pas à résilier cette option, une fois que j'ai clique sur le bouton résilier,

une page blance se génère.

J'ai tenté la même opération depuis mon smartphone, et un message d'erreur s'affiche me disant que 

l'opération est actuellement disponible.

Je vous remercie par avance de votre aide et de votre attentions.

[melet39]

Bonjour @electricmuse 

ce bouquet n'étant plus dispo,essaie par la tv

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt

[Pedro_C]

Bonjour @electricmuse,

Je prends connaissance de votre message à l'instant et suis désolé que vous ne parveniez pas à résilier votre bouquet. 
Je vous propose de le résilier pour vous. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pédro