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[#1]

Bonjour je suis abonné (entre autres) au bouquet Tv "JOOK" et je souhaite le résilier, sauf que lorsque je vais dans l'espace client et que je clique sur résilier j''obtient le message suivant.

"Cette rubrique est momentanément indisponible.
Nous vous présentons nos excuses pour le désagrement occasionné.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement."

Et ca fait déja deux semaines que c'est comme ca au moins (en tout cas deux semaines que j'essaye de résilier)

Voila voila, c'est mon souci.

Cordialement

[#2]

Salut Arakhan

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur !!

Et si tu obtiens pas de résultat, il te reste plus

qu'à prendre contact avec le service client .

[#3]

Bonsoir.

Déja essayé avec un autre navigateur, malheureusement ca ne marche pas mieux.

[#4]

Salut Arakhan

A ce moment la, faut voir la question avec le service client.

[#5]

bonjour

je n'arrive pas a supprimer jook je vais dans resilier le contrat jook et cela me dit que le service est indisponible

merci de m'enlever cette option

merci

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@mariem a écrit :

bonjour

je n'arrive pas a supprimer jook je vais dans resilier le contrat jook et cela me dit que le service est indisponible

merci de m'enlever cette option

merci

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Salut

Comme écrit plus haut; faut voir la question avec le service client

ou attendre le passage d'un webconseiller

[#7]

Arakhan bonjour,

Avez-vous pu supprimé le bouquet JOOK?. 

Si vous désirez de l'aide, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.

[#8]

mariem bonjour,

Si vous désirez que je regarde si le pass vidéo jook a été retiré de votre dossier, merci de m'envoyer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) par message privé

Cordialement.

[#9]

je suis d'accord avec vous je n'arrive a résilié mon option ocs max

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Bonjour @papytoinou38430 

Afin de vous venir en aide à propos de la résiliation ocs max, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe