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bonjour,

j'ai échangé mon décodeur dans un point relai, il me fallait restituer le matériel en échange du nouveau. Malgré cela , deux mails me sont parvenus me demandant de restituer le matériel sous peine de devoir payer une somme.

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bonjour @Adeline28 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Adeline28, 

Je suis navré que votre dossier n'ait pas été correctement mis à jour suite à votre échange de matériel.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

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bonjour @Adeline28 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt