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TV d'Orange gerer mon offre TV

resiliation bouquet tv

jcb
contributeur occasionnel
8 510  

resiliation bouquet tv

Bonsoir,

 

je m'occupe des affaires de ma mère et je viens de voir que la facture Orange d'Avril de ma mère est d'un montant de 99.67 et qu'il y as :

 

1 bouquet ciné séries (*) du 08/05 au 07/06

1 pack Sport du 08/05 au 30/05

1 Bqt africain max du 08/05 au 30/05

1 bouquet ciné du 14/04 au 07/05

1 bouquet ciné du 08/05 au 30/05

 

quant je vais pour résilier les bouquets il est marquer :

mes options et bouquets TV
Vous ne possédez pas d'option dans cette catégorie.

 

comment faire pour résilier dès ce soir?


Solutions approuvées
8 450  

Re : resiliation bouquet tv

Bonsoir si votre poste est résolue merci de le passer en résolue cordialement Jonathan 

Cordialement, Jonathan

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11 RÉPONSES 11
8 498  

Re : resiliation bouquet tv

Bonjour , alors pour résilier ses bouquet tv vous avez plusieurs possibilité . je vous invite peux être dans un premier temps a regarder depuis le menu de votre decodeurs tv et de regarder si vous avez pas possibilité de les résilier depuis l'interface du decodeurs , si cela n'est pas possible je vous a joindre votre service clients orange par téléphone ( numeros disponible sur la facture) puis de leurs demander une résiliation de c'est bouquets vous pouvez également les joindres depuis votre espace clients par mail ou bien oar tchat en direct depuis cette adresse ; https://contact.orange.fr

si un webconseiller passe par ici il pourra également faire le néssésaire pour vous aider 

Cordialement Jonathan 

Cordialement, Jonathan
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 483  

Re : resiliation bouquet tv

Bonjour @jcb 


Afin de vous venir en aide à propos des options, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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jcb
contributeur occasionnel
8 473  

Re : resiliation bouquet tv

Merci Philippe, j'ai appelé le service commercial ce matin tout est résolu.
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
8 467  

Re : resiliation bouquet tv

@jcb 


Merci pour votre retour et bon après midi.


Cordialement


Philippe

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8 451  

Re : resiliation bouquet tv

Bonsoir si votre poste est résolue merci de le passer en résolue cordialement Jonathan 

Cordialement, Jonathan
kiline34
contributeur occasionnel
6 890  

Re : resiliation bouquet tv seulement LCI

kiline34
contributeur occasionnel
6 888  

Re : resiliation bouquet tv seulement LCI

j'ai demandé la suppréssion de l'option (bouquet extra LCI et je vois sur ma facture qu'ORANGE n'en n'a pas tenu compte.

Bernard
ancien webconseiller
ancien webconseiller
6 826  

Re : resiliation bouquet tv seulement LCI

Bonjour @kiline34 



Si vous souhaitez de l'aide concernant vos bouquets tv merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé



Cordialement.

sebtour34
contributeur
6 185  

Re : resiliation bouquet tv

Bonjour je souhaiterai résilier mon bouquet Bein sport mais je ne peux le résilier en ligne marci de m'indiquer la demarche.

Cordialement M.TOURETTE

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