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restitution disque dur 80 Go
Bonjour,
J'ai changer mon decodeur TV et ai restituer cet ancien decodeur contre le nouveau
j'ai le disque dur (option à 4 euros) sur les bras et la boutique ne veut pas que je le leur restitue , quel est la procedure de résiliation de cet option sachant que je ne peux rein en faire de ce HD ?.
merci à tous .
E.R
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Re: restitution disque dur 80 Go
bonjour @Eric91580
dans ton espace client,contrat concerné mes options regarde si tu peux résilier
cdt
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Re: restitution disque dur 80 Go
Bonjour,
Merci de ta réponse , mais quand je clique sur ce bouton résilier, ça marque résolution en ligne impossible, materiel à restituer, mais en boutique ils ne veulent pas le prendre car je n'ai pas fais la demande de résiliation, ça se mort la queue le systeme orange , c'est toujours compliqué de résilier chez les fournisseurs alors que c'est toujours tres simple de s'engager ... curieux , non ?. ;-)
On jurerai que c'est fait express !!!!
Cela dit c'est le seul fournisseur qui me mets pas des options en plus a mon insu contrairement à tous les autres que j'ai essayés ....
Je retourne en boutique ce soir, on va tenter le dialogue dans un premier temps ...
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Re: restitution disque dur 80 Go
bonjour @Eric91580
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: restitution disque dur 80 Go
Merci de votre réactivité et conseils...
De joyeuses fêtes.....
Eric
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Re: restitution disque dur 80 Go
re @Eric91580
as tu pu avoir satisfaction ?
cdt
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Re: restitution disque dur 80 Go
Bonjour @Eric91580,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre disque dur enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582
Bonne journée
Simon
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Re: restitution disque dur 80 Go
Bonjour
Merci Simon de votre aide , j ai été ds une autre boutique à Etampes, Et il l'ont repris sans soucis et en plus ils sont très gentil la bas .....merci à tous de votre aide , passez de merveilleuses fêtes pour oublier cette année délicate...
Eric.
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Re: restitution disque dur 80 Go
bonjour @Eric91580
merci de ton retour,passe de bonnes fêtes également
bon week-end
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Re: restitution disque dur 80 Go
Bonjour @Eric91580
Merci pour votre retour.
Bonne fin d'année à vous également
Julien
Conseiller Spécialiste Mobile
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