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bonjour je suis mme ******* ****** j habite au * rue de la ******* des ****** 59*** ******* ******** le numero de ligne etait 03******** je vous contacte pour une réclamation concernant une offre résilié et dont le remboursement du matériel renvoyé le 04/03 de 50 euros n'a jamais eu lieu le numero de colis est xz3**********

Deja contacter le service client le 01/08 qui m 'a promis le rappel du sevice recouvrement le jour même sans aucune reponse à ce jour...

Cordialement

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

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Bonjour @audreyp

Jamais de données personnelles sur un forum public.

Tu peux modifier ta réponse en cliquant sur options/modifier la réponse pour effacer tout ça.

Ou la modération s'en chargera.

Pour tes soucis, attendre le passage d'un webconseiller (logo orange) seul habilité à prendre en charge un dossier.

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@audreyp  bonjour

Quand vous parlez de remboursement, vous voulez dire la caution décodeur à 49 euros?.

Si vous souhaitez que je consulte votre dossier, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse actuelle, les numéro de téléphone de compte internet concernés) en message privé

Cordialement.