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[#1]

Bonjour,
Ce soir, nous avions décidé de regarder"a star is born" en VOD. Il n'est pas possible d'avoir le sous titrage en français, malgré ma sélection.
Est ce un oubli de votre part, un problème pour mon tuner TV ?
Pour moi, cela se termine avec un livre.

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bonjour @Bruno-B

certainement que le sous titrage n'es pas dispo sur cette chaine

sinon quel décodeur possède tu ?

cdt

[#3]

Bonjour,
J'ai choisi la version originale avec le sous titrage en français.
Le sous titrage a daigné apparaître au bout d'une heure.
Donc si Orange ne sait pas apporter une réponse à ce dysfonctionnement, je demande le remboursement de cette VOD.
Je trouve agaçant de ne pouvoir envoyer simplement un message au sav.
Merci pour la réponse mais ce n'est pas mon problème.

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bonjour @Bruno-B

fais une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Bruno-B,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne soirée,

Brandon.

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bonsoir @Bruno-B 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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bonne soirée