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Bonjour,

j'ai par erreur souscrit au bouquet Ciné Séries , simplement en appuyant sur "OK" au lieu de la flèche droite...

je suis fortement surpris par la facilité avec laquelle ceci est possible...?

bref j'ai donc résilier dans la foulée et ne souhaite pas être facturé du premier moi car je ne suis pas intéressé

merci de faire le nécessaire

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bonjour @chrispo8174 

prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonsoir @chrispo8174,

Afin que je puisse étudier votre demande pour le remboursement du bouquet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146

Bonne soirée,

Pédro  

[#4]

Bonsoir @chrispo8174, 

Je prends la suite de mon collègue @Pedro_C et vous remercie pour vos informations.

J' ai vérifié votre dossier et ne constate encore aucune facturation pour le bouquet Ciné Séries, sans doute dû à votre résiliation dans la foulée depuis votre Espace Client.

Si toutefois vous constatez une facturation sur votre prochaine facture, je vous invite à revenir vers moi afin que je m'occupe de votre remboursement.

Je vais dans tout les cas le noter dans votre dossier.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Sylvie

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Bonsoir,

très bien merci.

je vous recontacte en cas de soucis

cordialement

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Bonjour @chrispo8174,

Je vous en prie.
N'hésitez à revenir vers nous si vous avez une facturation.

Je vous souhaite une agréable fin de journée,

Pédro