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Se connecterLors de différentes tentatives d'accés au service Homelive depuis le sote Orange, le message d'erreur suivant
"Disallowed Key Characters." impossible d'accéder...
Comment contourner ce probléme ? Des corrections sont elles en cours et sous quel délai ?
Merci
Bonjour,
Avez vous trouvé une solution ??? J'ai le meme probleme sur le site orange et sur l'appli du smartphone j'ai "aucun controleur ajouté". J'ai éteint la base homelive 1mn, verifié la connexion à la box. Reset sur la base et sur la box : rien.
HELP !!!
Merci d'avance
En l'absence totale de solution ou de relation client de notre fournisseur préféré, j'ai contacté un ami qui connait un peu le domaine et qui m'a aidé...lui !
Essayez de naviguer vers Orange Homelive sous Morzilla Firefox, ça fonctionne pour moi.
Bonne soirée
Bonsoir,
Merci pour votre réponse elle a été efficace. J'ai testé avec Morzilla et Opéra. J'ai bien eu accés à l'interface, où là on me donne le N° de série de la base, me proposant de me connecter. Aprés un moulinage assez long j'ai "avertissement il y a un probleme avec la connexion de l'équipement. Vérifiez la connexion internet et les cables." J'ai tout débranché, réinstallé et changé les cables. J'ai eu l'idée d'aller voir sur l'application Live Box "mes équipements connectés". La connexion de la base par cable ethernet apparait bien. J'ai donc craqué et appelé le 3900. Il y aurait selon le service Orange un incident sur les bases Homelive. Orange fait le necessaire pour régler le problème et demande à ses clients de patienter, promettant un geste commercial sur les abonnements. La conseillère doit me tenir informée... (en espèrant qu'un ne me cambriole pas encore entretemps).
En tout cas un grand merci à vous pour votre aide.
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