internet & fixe homelive

[Fred3131]

Bonjour,

Moi j'ai un bourdonnement même lorsque la caméra est câblée en ethernet.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas ?

Ayant déjà échangé ma caméra, j'aimerais ne pas avoir à l'échanger à nouveau....

A+

[klaushomelive]

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@Fred3131 a écrit :

même lorsque la caméra est câblée en ethernet.

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A ma connaissance personne sur ce forum avait ce problème.

Par contre il faudrait être sûr que la liaison est vraiment par cable et non par WiFi. Pour cela il faudrait desactiver le WiFi sur la box Internet. Pour la Livebox d'Orange il y a un bouton.

[Fred3131]

Oops je viens de me rendre compte que c'est mon téléphone fixe sans fil qui générait le grésillement sur la caméra.
Il a suffi que je l'éloigne de la caméra pour le grésillement s'arrête (aussi bien avec le cable ethernet qu'en wifi).

[tomtoy29]

Bonjour @Mathieu

Je vous ai renvoyé un MP avec tous mes éléments pour l'échange

Tomtoy29

[Mathieu]

Bonjour @tomtoy29 ,

Je viens de vous faire parvenir un message privé.

Bonne journée.

[nigoros]

Finalement, je suis passé en boutique Orange, et on m'a échangé ma caméra sans difficultés.

Maintenant ça marche, plus de grésillement en wifi

Merci

[Vanessa_]

Bonjour @nigoros ,

Merci pour votre retour, je suis ravie que votre service soit opérationnel suite à l'échange.

Bonne journée

Vanessa

[Fred_69]

Bonjour, j'ai ausi le pb avec ma camera en wifi. modèle acheté le 18/06/2016.  est il possible de faire un echange avec un nouveau modèle?