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HOMELIVE ORANGE

contributeur
395  

HOMELIVE ORANGE

Orange laisse tomber ses clients HOMELIVE. J ai ce service depuis 2014 c est lamentable de leur part de laisser tomber leurs clients HOMELIVE j ai acheté pour ma part 700 euros de matériels qui ne servent plus à rien . Je demande d être indemnisé, c est refusé, impossibilité de discuter que ce soit à la boutique ou au service réclamation. je fais la réclamation...négative toujours le meme refrain. les accessoires ne sont plus garantis(+ de 2 ans), mais quelle garanti, ces appareils ne fonctionnent plus à cause de l arret du service et non de l appreil lui meme, cela a aucun sens)
On me répond que c est comme ça et c est normal , il n y a rien à faire et on me raccroche au nez. d ou ma colère, que puis je faire. Quel recours

 

[EDIT @Jd62360  : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
385  

Re: HOMELIVE ORANGE

Salut !! @Jd62360 

 

Dépose une réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
TopMembre Homelive
340  

Re: HOMELIVE ORANGE


@Jd62360  a écrit :

Orange laisse tomber ses clients HOMELIVE. J ai ce service depuis 2014 c est lamentable de leur part de laisser tomber leurs clients HOMELIVE j ai acheté pour ma part 700 euros de matériels qui ne servent plus à rien . Je demande d être indemnisé
On me répond que c est comme ça et c est normal et on me raccroche au nez. J appelle cela du ***.

 

[EDIT @Jd62360  : merci de ne pas tenir de propos diffamants]


 

Précision : les matériels ne servent plus à rien chez Orange mais sont compatibles par ailleurs.

contributeur
311  

Re: HOMELIVE ORANGE

merçi de votre réponse, mais compatibles avec quoi, il me semble qu il n y a pas grand chose qui peut servir avec la maison connectee.

 

contributeur
308  

Re: HOMELIVE ORANGE

bonjour, j ai fait la réclamation , rien n y fait et c est normal car materiels plus garantis (??????)

 

TopMembre Homelive
284  

Re: HOMELIVE ORANGE


@Jd62360  a écrit :

merçi de votre réponse, mais compatibles avec quoi, il me semble qu il n y a pas grand chose qui peut servir avec la maison connectee.

 


C’est bien de répondre mais il faut aussi lire ce forum car toutes les réponses sont là ! Quand je dis « compatible » c’est avec d’autres box z-wave bien entendu : Vera, eedomus, Fibaro ou autres...

 

P.S. Si ta réclamation avait abouti, tu aurais été le premier parmi des dizaines de milliers car depuis juillet 2018 Orange n’est plus engagé vis à vis d’aucun client. L’engagement réciproque a toujours été d’un an et la commercialisation a cessé en juillet 2017. 

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