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internet & fixe homelive

Installation homelive

contributeur confirmé
876  

Installation homelive

J'ai souscrit homelive depuis plus de &5 jours et impossible de connectés ouverture de porte, détecteur de mouvement. Je trouve que le matériel ressemble à un gadget. 

J'ai voulu également ajouter ce contrat aux autres, impossible peut être parce que le matériel n'est pas opérationnel.

 

J'ai rendez vous avec l'assistance téléphonique, je pense que cela ne va pas être triste. Sont ils eux mêmes bien formés. En général c'est rarissime.

 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
contributeur confirmé
854  

Re : Installation homelive

Bonjour

Tout les voyants de la box homelive sont-ils allumés et fixe?

Pour l'ajout du contract c'est Orange qui le fait dans les 15 jours

contributeur occasionnel
833  

Re : Installation homelive

bonjour

il y a une chose de sure, c'est que ça manque d'explication et de notice.

Si ça bugue aucune explication et l'assistance par chat est du genre"comique" : ex on m' a annocé qu'il fallait 30 ' pour que la box se synchronise.

On m'a proposé de me rappeler : j'attends toujours.

mais avec un peu de jujotte ça mache.

Par contre je confirme le mensonge concernant le renvoi des alarmes sur plusieurs portables. Impossible donc si endroit de mauvaise réception ou portable sans batterie : dommage.

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