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incollable
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Re : Module extérieur Netatmo,

hello,

 

non aucune com sur la panne !

 

concernant les datas, le support m'avait demandé de les prévenir une fois le nouveau module installé qu'ils puissent procéder au transfert, ce fut chose faite en quelques heures. je n'ai perdu que finalement 15j de relevés, durée ou je n'avais plus de capteur ext.

 

 

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Re : Module extérieur Netatmo,


tang a écrit :

hello,

 

non aucune com sur la panne !

 

concernant les datas, le support m'avait demandé de les prévenir une fois le nouveau module installé qu'ils puissent procéder au transfert, ce fut chose faite en quelques heures. je n'ai perdu que finalement 15j de relevés, durée ou je n'avais plus de capteur ext.

 

 


C'est vraiment dommage!! Donc il faudra veiller au grain quant au vieillissemnt de cet appareil et compter sur la surveillance de @tang et de @Harzhal......Merci par avance.

 

Bon après-midi, BS38

nouvelle recrue
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Re: Re : Module extérieur Netatmo,

bonjour   vous parlez d'un co,ndensateur défectueus dans otre messages. auriez vous plus d'infos?   je SAV netatmo ne répond pas et j'ai moi aussi ce probleme de surconsommation.

 

 

merci

TopMembre Homelive
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Re: Re : Module extérieur Netatmo,

Bonjour @ericb3,

 

Nous n'avons pas parlé de condensateur mais de condensation et c'est sans doute le problème de ces appareils ...Peut-être une mauvaise série...

 

Bonne journée, BS38 Smiley triste

contributeur
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Re: Module extérieur Netatmo,

j'ai le même problème avec le module extérieur, les piles ne font que la semaine !!

Changées lundi, aujourd'hui vendredi j'ai le message comme quoi elles sont HS.

contributeur
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Re: Module extérieur Netatmo,

Même problèmes quelques soient les piles elles ne tiennent plus que la semaine depuis un mois....

MB

incollable
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Re: Module extérieur Netatmo,

hello,

 

mail au support Netatmo qui procéde à un échange, pb connu chez eux...il faut juste leur renvoyer.

 

apres réception du nouveau module, les prevenir pour qu'ils mettent à jour l'historique des datas de l'ancien module. Ne sera perdu que la période sans module ! normal Smiley clignant de l'œil

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