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N° de série et MAC ne correspondent pas

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contributeur
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N° de série et MAC ne correspondent pas

Bonjour

Je cherche à réinitialiser ma base Homelive qui ne marche pas. Quand il m'est demandé mon n° S/N et mon n° MAC, un message d'erreur apparait, m'indiquant que les 2 numéros ne correspondent pas. Il ne s'agit pas d'une erreur de saisie....Peut-on m'indiquer quel est le problème? Merci?

 

2 RÉPONSES 2
TopMembre Homelive
1 092  

Re : N° de série et MAC ne correspondent pas


@lucie69 a écrit :

n° S/N et mon n° MAC, un message d'erreur apparait, m'indiquant que les 2 numéros ne correspondent pas 


Bonsoir dans le forum.

Juste pour information:

S/N c'est le numéro  de série de 8 chiffres, par example 47121234

Le MAC c'est l'adresse physique de l'appareil de 6 nombres hexadecimal, par example d4 21 fd 5b 0a 58

Hexadecimal c'est un pair de caractères alphanumériques 0 à 9 et a-f

Donc il ne peut pas par example avoir de "O" comme Olivier mais seulement de "0" comme zéro.

 

contributeur
1 004  

Re : N° de série et MAC ne correspondent pas

Bonjour 

 

Merci pour ces informations. En fait la raison pour laquelle cela ne marchait pas est que la base Homelive était défectueuse. Je l'ai donc ramené chez Orange pour en récupérer une nouvelle. Merci pour votre aide

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