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internet & fixe homelive

Nouvelle panne en cours ?

helper actif
382  

Nouvelle panne en cours ?

Ce matin, ma box homelive distante est inacessible. J'espère que l'on n'est pas reparti pour une panne générale 

D'autres cas ?
Amicalement
Denis

5 RÉPONSES 5
contributeur
356  

Re: Nouvelle panne en cours ?

Bonjour,

idem pour moi, pas d'acces via le web "Moteur Luup prend plus de temps pour recharger."

l'acces via android fonctionne !

à suivre...

 

helper actif
342  

Re: Nouvelle panne en cours ?

Bon. En ce qui me concerne, c'est autre chose 

Je viens d'apprendre que "mon offre internet a été résiliée par un opérateur tiers" sans que je demande quoi que ce soit !
Une erreur ? Une usurpation d'identité ?
Quelqu'un a t'il déja vécu cela ? c'est flippant.
On me promet un rétablissement sous 72h... Dois-je être confiant ?
y a t'il un autre endroit sur ce forum où l'évoque ce genre de problème ?
Denis

 

helper actif
280  

Re: Nouvelle panne en cours ?

Bon. Internet a été rétabli rapidement (48h) donc ma box homelive est de nouveau accessible

Mais le service technique m'a rappelé ce soir et m'annonce le rétablissement du téléphone et de la TV pour le 31 janvier !

15 secondes pour couper  : 15 jours pour rétablir. Et il s'agit d'une erreur interne orange... C'est hallucinant

Tout ce qui interesse la technicienne c'est que je réponde positivement à l'enquete de satisfaction la concernant...

Vous imaginez ce que je lui ai répondu.

Denis

contributeur occasionnel
233  

Re: Nouvelle panne en cours ?

Bonjour,

idem pour moi, pas d'acces via le web "Moteur Luup prend plus de temps pour recharger."

l'acces via android fonctionne !

TopMembre Homelive
205  

Re: Nouvelle panne en cours ?

Bonjour,

 

Tapez simplement « Moteur Luup » dans la zone de recherche ci-dessus et vous obtiendrez plus de 60 sujets qui vous donnent la solution car ce n’est pas une panne mais un défaut endémique d’Homelive qu’Orange n’a jamais corrigé...

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