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Piles des capteurs de Homelive

Ardesco
contributeur occasionnel
3 157  

Piles des capteurs de Homelive

C'est bien beau de faire de la pub pour Homelive, encore faudrait-il en assurer le Service Après Vente.

Mes capteurs de portes Homelive ont besoin d'un changement de piles (piles 1/2AA 3.6V, peu courantes et introuvables dans les supermarchés), la boutique Orange de ma ville (Elbeuf) en est dépourvues et ne semble pas connaitre ce modèle. Je vais donc devoir les commander ailleurs sur internet . . . il y a là comme une anomalie . . . Dommage !


Solutions approuvées
rerone
contributeur
1 776  

Re : Piles des capteurs de Homelive piles de démonstration ???

Bonjour,

 

prévoyez un budget supplémentaire pour les piles !!! Après le detecteur d ouverture avec une pile périmée et HS ( remplacée sans sourciller par orange ), cette fois c'est le porte clé reçu avec une pile bouton HS.

 

La blague est plutot couteuse ! Cette fois orange me sort un " les piles fournies avec le matériel homelive sont des piles de démonstration, leur durabilité est variable... "

 

A méditer.

Cédric

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39 RÉPONSES 39
Harzhal
TopMembre Homelive
TopMembre Homelive
3 114  

Re : Piles des capteurs de Homelive

Bonjour,

 

Les piles ER14250 des capteurs d'ouvertures peuvent être achetés sur la boutique en ligne Orange à plus de 10 € pièce, c'est cher !

 

On peut aussi acquérir plusieurs marques à des prix différents sur Amazon et c'est dans l'ensemble nettement moins cher.

 

Je partage par ailleurs ta remarque, pourquoi des piles aussi "exotiques" pour ces capteurs mais c'est le fait du fabricant Fibaro et non celui d'Orange sauf que ces derniers pourraient faire un effort sur le prix...

tang
incollable
incollable
3 083  

Re : Piles des capteurs de Homelive

 

 

Hello,

 

il y a ça aussi, un peu moins cher mais bonne "qual" c'est du Saft.

 

http://www.conrad.fr/ce/fr/product/076679/Pile-lithium-12AA-36V-Saft-LS14250/SHOP_AREA_14716

Harzhal
TopMembre Homelive
TopMembre Homelive
3 078  

Re : Piles des capteurs de Homelive

La pile Saft doit être celle vendue par Orange et qui est d'origine dans les capteurs, 9,90 € chez Amazon contre 7,99 € chez Conrad, tu as le meilleur prix @tang, tu mérites donc un top !😀

Ben294437
incollable
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3 065  

Re : Piles des capteurs de Homelive

je vois pas où est le soit disant pb de SAV... Orange ne s'engage pas à changer la pile qd vide (de plus la pile n'est pas vraiment sont coeur de métier !). Donc je ne vois aucun pb à commander un produit sur internet, surtout qu'en terme de domotique nous sommes amené à acheter des modules sur le net :smileyvery-happy:

 

 

BS38
TopMembre Homelive
TopMembre Homelive
3 043  

Re : Piles des capteurs de Homelive

Bonsoir,

Ces piles sont bien utilisées pour la photographie et sont en principe de bonne qualité quelque soit la marque. On les retrouve souvent dans certaines télécommandes pour des motorisations de portail, volets, etc..

Ardesco
contributeur occasionnel
3 038  

Re : Piles des capteurs de Homelive

Je me doute bien qu'Orange n'est pas spécialiste des ventes de piles, mais comme toute entreprise il se doit d'assurer un minimum de service après-vente. S'il s'agissait de piles AA ou AAA il n'y aurait bien sûr pas de problème, on en trouve partour, mais s'agissant de piles qu'on ne trouve nul part hormis dans quelques magasins spécialisés (et encore faudrait-il savoir lesquels) ou sur le net, Orange pourrait faire l'effort d'en distribuer dans ses boutiques, surtout s'il veut populariser le système qu'il préconise, ce qui n'est pas gagné si les utilisateurs sont confrontés à ce genre d'inconvénient. Evidemment il est facile de commander sur le net, mais il est encore plus facile d'aller dans les boutiques Orange de sa ville.

Ardesco
contributeur occasionnel
3 037  

Re : Piles des capteurs de Homelive

Dont acte des piles en vente dans la boutique Orange en ligne (et merci de l'information), il ne reste plus à Orange qu'à en distribuer dans ses boutiques de province et qu'à mettre ses agents au courant . . .

BS38
TopMembre Homelive
TopMembre Homelive
3 034  

Re : Piles des capteurs de Homelive

Bonsoir,

Je ne vois pas où est la difficulté de s'approvisioner en ligne chez Orange; la commande passée, vous êtes livrés chez vous dans les trois jours ouvrés Que demander de plus sinon le prix qui pourrait être plus attractif!!!.

Pas de déplacement, pas d'attente en boutique...La factrice sympah...Tout pour plaire????

Ben294437
incollable
incollable
3 026  

Re : Piles des capteurs de Homelive

Surtout que les boutiques sont blindées de monde, donc attendre 1h pour acheter 1 pile... (il faut etre retraité et encore) de plus les vendeurs sont formés pour vendre des solutions internet et télecom, pas des piles :smileytongue:, je trouve que c'est une critique un peu facile :smileyvery-happy:

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