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[Didier83500]

Bonjour,

Je ne reçois pas les SMS d'alerte alors que les mails sont bien reçus. J'ai bien coché la case "envoyer un SMS " dans mon profil ( ainsi bien sûr que la case "envoyer un mail".

Et le numéro de mobile est correct.

Y a-t-il une autre condition ?

[zoe64]

Bonjour@Didier83500 

Sur votre interface Homelive via votre ordinateur : 

Avez-vous validé votre numéro de mobile comme indiqué sur le point 10 de ce lien ?

Dans la rubrique compte utilisateur , dans le sous menu information sur l'utilisateur, vous avez la possibilité de saisir le numéro de mobile manquant.

Nous restons à votre disposition en cas de problème.

Bonne journée ^Zoé

[Didier835]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Tout avait été fait selon vos solutions.

Le problème semble résolu : j'ai juste décoché la case envoyer un SMS puis l'ai recoché aussitôt.

Pour l'instant ça fonctionne.

Cordialement

[Didier835]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. Tout avait été fait selon vos solutions.

Le problème semble résolu : j'ai juste décoché la case envoyer un SMS puis l'ai recoché aussitôt.

Pour l'instant ça fonctionne.

Cordialement