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Re: Serveur Orange Homelive

bonjour,

pareil chez moi.

 

gilles

TopMembre Homelive
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Re: Serveur Orange Homelive

Effectivement @CorsicaSouth, ce matin les applis mobile (IOS et Android) ainsi que l’appli WEB sont HS et la communication d’Orange aussi parce qu’il n’y a plus personne pour assurer le service, on s’en doutait bien mais là on a la preuve.

 

Il n’auraient quand même pas tout débranché sans nous prévenir ?

 

Ce type de panne est déjà arrivé dans le passé mais nous avions toujours une communication des Webconseillers sur ce forum, aujourd’hui ils ont été affectés à d’autres tâches.

 

Le constat est donc navrant. 😟

contributeur confirmé
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Re: Serveur Orange Homelive

Orange Conseils confirme une panne en cours.
contributeur confirmé
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Re: Serveur Orange Homelive

Dixit
Bonjour, un incident technique affecte actuellement notre système Homelive et empêche le fonctionnement des services, les techniciens en charge de la maintenance travaillent à leur rétablissement. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. ^JC (via @orange_conseil)
TopMembre Homelive
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Re: Serveur Orange Homelive

Cher 75018

Êtes vous mandaté par Orange pour répandre votre message sur ce forum ? Si oui a quel titre et avec quelle mandat ?

Merci de laisser a Orange le soin d'expliquer et communiquer officiellement avec ses clients

Bonne journée
TopMembre Homelive
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Re: Serveur Orange Homelive

Bjr,

 

Je vous informe que le service Homelive viens d'être rétabli il y a qq minutes

 

Le SMS et le mail qui devaient être diffusés hier soir à 22h00 et ne l'ont pas été viennent d'arriverà 11h25  horodatés de 22h00 hier.

 

Merci Orange pour le rétablissement mais on espérerait une vraie supervision du service y compris HNO comme le prévoit notre contrat

 

Rappelons qu'au bout d'Homelive se trouve pour nous tous un détecteur de fumée ... Si la maison a brulé hier à 23h00 en mon absence j'en suis informé ce matin à 11H30 !! Il y a qq chose qui cloche dans le service rendu

 

Espérant que celà ne se reproduise pas

Highlighted
contributeur confirmé
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Re: Serveur Orange Homelive

Votre remarque est aussi inutile que stupide.

J'ai des infos - de première main suite à mon intervention auprès de Orange Conseils.

Je les partage au plus vite avec la communauté. Rien de plus normal. 

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