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aucune association possible

contributeur
459  

aucune association possible

bonjour

 

je viens d'acquérir un système HOMELIVE ainsi qu'une sirène et une caméra

 

je n'arrive à associer aucun des équipement du pack (détecteur de mouvement, prise, détecteur ouverture de porte).

 

J'ai réussi à associer la caméra. aucune des autres équipements ne veut bien s'associer.

j'ai redémarré la base. rien n'y fait.

 

il n'y a pas eu d'autre association avec une autre base puisque le matériel est neuf.

chaque équipement semble fonctionner (les lumières s'allument).

 

Je refuse de payer 99€ pour installer un matériel qu'on est sensé pouvoir installer soi même.

 

des idées?

merci d'avance

6 RÉPONSES 6
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contributeur
451  

Re : aucune association possible

Bonjour,

Je viens d'installer des équipements et j'ai eu des difficultés avec la sirène (retour Orange) mais pas avec les autres matériels.

Une précaution par expérience toutefois : il faut faire attention à bien respecter la distance avec la base (- 3m) pour la mise en route et ne pas hésiter à relancer plusieurs fois l'opération en appuyant plusieurs fois sur le bouton prévu.

J'avoue que ça n'est pas toujours évident !!!

Bon courage.......

contributeur
447  

Re : aucune association possible

Merci

J'ai aussi fait attention à la distance
Marche toujours pas
😢
TopMembre Homelive
431  

Re : aucune association possible

Bonjour @garny,

 

Aujourd'hui, pour installer Homelive, on peut dire que c'est un peu spécial car depuis 2 jours qu'une mise à jour 1.7.1802 est intervenue, les problèmes se multiplient (voir le sujet qui en traite). Il y a donc de fortes chances que les tiens soient liés à cette mise à jour boguée.

 

On attend tous une réponse d'Orange, ils doivent être en train de plancher dans leurs programmes avant de nous donner des nouvelles...

contributeur
404  

Re : aucune association possible

Ouech
On va attendre deux jours avant de s'énerver....
contributeur
332  

Re : aucune association possible

bonjour

 

je viens d'acquérir un système HOMELIVE ainsi que detecteur de fuite d eau

je n'arrive à associer aucun des équipement du pack (détecteur de mouvement, prise, détecteur ouverture de porte).

contributeur
326  

Re : aucune association possible

Comme on me l'a suggéré il y a quelques jours, réessayez demain. Essayez d'associer tous les éléments, même si ça ne fonctionne pas.
J'ai Laissé la base branchée toute la nuit puis je l'ai redémarrée.
Ca a marché tout seul. Il ne faut juste pas s'impatienter.
Le détecteur de mouvement demande un peu de temps pour pouvoir être utilisé.

Bon courage

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