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relais sonoff

Bonjour,

je possede des relais SonOff wiffi pour commander mon chauffage et autre service.

Orange ma proposer de changer ma livebox blanche par une livebox play noire.

depuis ce changement je ne peux plus me servir des relais SonOff.

connection impossible.

le service orange n'a pas pu me depanner par téléphone.

Pouvez vous m'aider.

Merci.

Cordialement

Marcel Binet
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Re: relais sonoff

Bonjour

Je suis dans le meme cas que toi aujourd'hui avec la dernière Livebox j'ai 5 relais sonoff et je n'arrive pas a trouver la bonne solution pour appairer les relais entre les relais et la livebox.

Lors de la procèdure pourtant on vois bien le nom de l'objet sur le téléphone et apès apparrait le nom de la livebox connexion mais rapidement pour en finir avec appairement échoué.

Le fabricant m'a parlé de changer de téléphone ou alors de faire un télphone point relais ou alors changer de box.

et toi a tu trouvé une solution aujourd' hui si tu a la solution j'en serai heureux car franchement ras le bol

Cordialement

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Re: relais sonoff

Bonsoir.
Non je n'ai pas de solution et orange ne m'aide pas du tout des incompetants.
Je vais me pencher sur le probleme car le froid arrive et il va falloir remettre le chauffage en marche.
Comme solution pour l'instant j'ai un boitier relais qui marche Avec une carte sim a 2 € de chez free.
Cordialement
Marcel Binet
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Re: relais sonoff

Bonsoir
Ce soir j ai ressayé mais toujours pareil pourtant j ai changé de telephone mais de galaxy de S7 je suis passé avec S5
Demain je ressaye avec telephone IOS et vendredi je vais essayer de voir sur une box free d un copain pour voir si c est pas le cas des IP qui change.
Le premier qui trouve le moindre renseignement on se tien au courant
Cordialement
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Re: relais sonoff

Bonjour,

 

c'est le forum dédié "homelive", vous auriez plus de réponse sur le forum ma connexion.

 

je suppose que cela ne fonctionne pas à distance (via internet). vous avez fait du NAT ?

 

cordialement

Stéphane

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Re: relais sonoff

Bonjour
Non je n ai pas essayé le NAT car je n arrive pas apparait les relais
Cordialement
Alain
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Re: relais sonoff

Bonjour,

 

as-tu séparé les bande wi-fi 2,4 et 5g avec 2 SSID différents ?

bonne journée

Stéphane

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Re: relais sonoff

Bonjour
Non je n ai rien modifier dans la wifi
Cordialement
Alain
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Re: relais sonoff

Bonsoir Amis techniciens orange

J ai raccordé ces relais sur deux box diffèrentes une de neuf et l'autre de Free et ça fonctionne a merveille

alors amis technicien je pense qu'il faut regarder du coté de la box mais  que faire nous attendons votre réponse cordialement

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Re: relais sonoff

Bien vu Alain37 c'est forcement un probleme Orange puisqu'avec l'ancienne box ça fonctionner.
Mais pour faire bouger orange bon courage.
A+
Marcel Binet
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