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Bonjour,
J'ai participé à un concours Orange et gagné un CODE ABO 1 mois pour les jeux sur TV Orange.
Impossible d'ajouter le code
On me demande de le saisir dans 'plus d'infos' dans le menu jeux hors cet onglet n'existe pas.
Merci d'avance pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Merci de votre message.
Nous avons identifié le problème grâce à votre capture. (C'est lié à votre profil d'ancien abonné ).
La correction a été faite et sera visible demain à 11h sur la TV.
Désolée encore pour le souci que vous avez rencontré.
IC
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
Bonsoir je suis dans la même situation’ que vous, impossible de mettre le code gagne’ a ce jeu.. si vous avez des réponses.. merci d’avance
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
Un conseiller Orange pourrait nous répondre ? Faire gagner un lot qu'on ne peut utiliser n'est pas correct et conforme au règlement
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
Bonjour,
Je suis désolée que vous rencontriez des difficultés pour profiter de votre code cadeau.
Après être allé sur le canal 32 de la TV d'Orange, choisissez le bouton "je découvre les jeux" pour accédez à la page d'accueil du portail jeux. Les onglets ci dessous apparaitront en haut de la page.
Tenez-moi au courant pour me dire si tout est rentré dans l'ordre.
IC
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
Bonjour,
Je n'ai pas cet onglet voir capture écran, merci
Lien capture : https://app.box.com/s/bk7jh9lnrlb0t6n85dmzu739nl5c3uil
merci
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Bonjour,
Merci de votre message.
Nous avons identifié le problème grâce à votre capture. (C'est lié à votre profil d'ancien abonné ).
La correction a été faite et sera visible demain à 11h sur la TV.
Désolée encore pour le souci que vous avez rencontré.
IC
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
Merci je testerais demain, merci pour votre action.
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
Bonsoir j’ai la même capture d’écran que l’autre personne. Vous avez identifié le problème en général? J’irai voir demain si c’est différent pour moi sinon je vous ferait une demande personnalisé. Merxi
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
j'ai le même problème quelle galère
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Re: TV ORANGE Jeux - Impossible d'ajouter CODE Abonnement
merci Isabelle cela a fonctionné