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- Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
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Bonjour, jusqu'au 17 juin, une manette est offerte pour toute souscription au pass jeu, j'ai souscris et aucune manette n'est envoyé ni même en suivi de commande. J'ai appelle le service client qui me demande d'annuler ma demande et de la refaire sur le site car au service client même ils n'ont pas cette offre affichée !!! Hors j'ai résilié mais mon abonnement pass jeu reste effectif jusqu'au 16 juin alors impossible pour moi de relancer une commande. Pouvez vous m'aider ? Marre d'être balladé d'un point à un autre. Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @darkstoneuh
Nous avons bien pris en compte votre problème avec l'envoi de la manette offerte. Nous faisons tout notre possible pour vous l'expédier dans les plus brefs délais. Merci pour votre retour!
Cordialement,
Cyprien, assistant marketing jeux vidéo
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
bonjour @darkstoneuh
fais une réclamation
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Bonjour @darkstoneuh
Nous avons bien pris en compte votre problème avec l'envoi de la manette offerte. Nous faisons tout notre possible pour vous l'expédier dans les plus brefs délais. Merci pour votre retour!
Cordialement,
Cyprien, assistant marketing jeux vidéo
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
Bonjour, je rencontre également un problème avec la manette offerte.
En effet mon espace client m'indique que la commande est en cours de préparation mais me demande de remplir des informations de contact mais la page plante à chaque fois.
Est-ce que je pourrais obtenir de l'aide ?
Merci,
Julien
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
Bonjour @jsim75018
Je vous recommande d'appeler le service client au 3900, ils sauront vous aider. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours un problème après votre appel.
Cordialement,
Cyprien, assistant marketing jeux vidéo
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
pour moi aussi c est la meme mayonnaise manette gratuite et ca fait 10 jours que j attends ca fait un peu long
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
Bonjour @obi4
Nous avons eu un problème technique jusqu'au jeudi 23 mai 14h00, depuis plus de problème. Pour les clients ayant commandé une manette offerte avant cette date, le rectificatif sera très bientôt effectué. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le délai.
Cordialement,
Cyprien
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
pour ce qui me concerne je viens d'apprendre que j'ai souscrit à cette offre hors je n'ai rien demandé, et je n'ai pas d’enfant qui joue avec la TV, comment annuler ?
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
en attente du passage d'un webconseiller
voir si tu peux résilier
cdt
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Re: manette "offerte" souscription pass jeu Grrrrr
Pareille rien reçu