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Bonjour à tous,

Lors d'une mauvaise manipulation, ma fille de 6 ans, en se servant de la telecomande à commandé 3 manettes de jeux hier soir !

Je souhaiterias annuler la commande des 3 manettes mais ne trouve pas de moyen de le faire sur le site.

Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

D'avance un grand merci.

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bonjour @Fanchy51

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...

sinon contacte le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Fanchy51 

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de ligne fixe en message privé ?

^MR

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re @Fanchy51

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Matthieu_R et tu fournis les infos demandées en privé

cdt

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pour info  j'ai 89 ans

commandé par erreur je viens de recevoir une manette filière facon  j" aimerai annuler ma commande et retourner cette manette

merci de me donner la démarche à suivre  

[#6]

bonjour @bernard510 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/accessoire...

cdt