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Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
Bonjour,
l'application Pass Jeux Famille fonctionne très bien sur mon téléviseur mais impossible qu'elle fonctionne sur mon ordinateur.
En lien, une capture d'écran avec le message : le service est uniquement accessible aux clients de la TV d'orange (ADSL/fibre).
Je suis bel et bien cliente à la Tv d'orange avec une offre open play.
Cordialement.
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
Bonjour @Audrey-B,
Merci pour cette capture d'écran, et navré pour ce désagrément.
Il doit y avoir un souci d'incohérence sur les offres associées à votre ligne dans noter système informatique.
Pourriez-vous me laisser vos coordonnées en message privé? Nous allons creuser votre cas.
Bien cordialement,
Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
bonjour @Audrey-B
accepte l'aide du chef de produit marketing jeux vidéo tu clic sur son logo orange et sur la droite tu clic sur envoyer un message privé et tu fournis les infos demandées en privé
cdt
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
bonjour, j'ai aussi ce problème, jeux sur pc aucun problème sur la tv message erreur /
le service est uniquement accessible aux clients de la tv orange adsl-fibre
je n4ai rien trouver sur le net pour rectifier ce problème
qui a la solution merci
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
bonjour @linou03
quel décodeur possède tu ?
cdt
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
live box play
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
re @linou03
voir après réinitialisation
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
Bonjour, ça ne fonctionne toujours pas sur notre PC, nous ne sommes pas reconnu comme client orange, sur TV OK,
mais j'ai bien constaté que je ne suis pas la seule depuis 2018, il y a des réclamations sans solution, chez nous ont se pose la question " faut-il prendre l'option multi écran ?
ou notre branchement est ADSL peut-être ça vient de la; le problème
Si aucune de ses problèmatiques n'empêche la connexion sur PC, comment le résoudre ? qui contacter ?
Nous avons la livebox 4 "télé commande plat"
Avec mes remerciements.
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Re: Connexion Impossible Pass Jeux Famille sur PC
bonjour @linou03
voir ici au cas ou
https://tv.jeu.orange.fr/multi-ecran.html
cdt