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Garantie manette

Jules2112
contributeur
2 729  

Garantie manette

Bonjour,

 

Comment peut on procéder à un échange dans le cadre de la garantie?

 

Je précise que j'ai consulté les forums concernant les problèmes de synchronisation, et que rien n'y fait.

Lorsque je branche le dongle sur pc, il n'est pas détecté.

 

Merci d'avance pour vos réponses.


Solutions approuvées
melet39
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2 682  

Re: Garantie manette

bonjour @Jules2112

 

comme c'est garanti 2 ans,et comme dit dans le lien au dessus,tu dois contacter le service client

 

Si cela ne fonctionne toujours pas, si vous avez acheté votre manette en boutique Orange et qu'elle est toujours sous garantie (2 ans), il faut contacter votre service clients pour procéder à un échange.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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2 728  

Re: Garantie manette

bonsoir @Jules2112

 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/manette-d...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
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2 687  

Re: Garantie manette

Salut @Jules2112

 

Concernent la garantie de la manette, voir l'article 9 des conditions

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4912.pdf

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

melet39
#TopMembre
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2 683  

Re: Garantie manette

bonjour @Jules2112

 

comme c'est garanti 2 ans,et comme dit dans le lien au dessus,tu dois contacter le service client

 

Si cela ne fonctionne toujours pas, si vous avez acheté votre manette en boutique Orange et qu'elle est toujours sous garantie (2 ans), il faut contacter votre service clients pour procéder à un échange.

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Jules2112
contributeur
2 676  

Re: Garantie manette

Merci à tous pour vos réponses.

 

Je vais contacter le service client;

Mathieu
Community Manager
Community Manager
2 623  

Re: Garantie manette

Bonjour @Jules2112 ,

Pouvons-nous vous aider ?


Mathieu

Community Manager

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