TV d'Orange jeux vidéo sur la TV

J'ai envoyé 2 lettres recommandes + appel teleph.Pour resiller les abonneme

contributeur
339  

J'ai envoyé 2 lettres recommandes + appel teleph.Pour resiller les abonneme

Jai envoye 2 lettres recommandés +appel telephonique pour resiller les jeux etv abonnements fait a mon insu....A ce jour toujours aucune reponse,aucune resiliation et aucun remboursement...Dois je finalement Déposer une plainte auprès du tribunal?????(exemple abonnement code route....etc)

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
335  

Re: J'ai envoyé 2 lettres recommandes + appel teleph.Pour resiller les abonneme

@nikki2 

 

insiste au 3900 et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Equipe projet
251  

Re: J'ai envoyé 2 lettres recommandes + appel teleph.Pour resiller les abonneme

Bonjour,

 

Pour les jeux, vous pouvez résilier sur votre espace client ou bien directement sur le canal 32 de la TV d'Orange dans l'onglet "mon profil". Le 1er mois est offert donc en principe pas de remboursement nécessaire.

J'ajoute que pour s'abonner au Pass Jeux Vidéo, il est demandé plusieurs confirmations successives. 

Peut-être s'agit-il d'un autre membre de la famille ( un enfant par exemple ) qui s'est abonné à votre insu.

 

Pour les autres abonnements, je vous invite à renouveler votre appel au service clients si la résiliation n'est pas possible dans l'espace client. 

 

IC

 

Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Déjà 633866 membres inscrits 🧡

3656 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne