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bonjour,

j'ai acheter un hub usb pour mettre 2 manettes pour mes enfants q'il joue en silmutanée sur la tv mais se marche pas .

aidez-moi svp à résoudre le problème.

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Bonjour @patriciadumas,

Si vous avez un décodeur blanc UHD90 vous disposez de 2 ports USB : un sur le côté et un à l'arrière.

Si vous avez un décodeur noir Livebox Play vous en avez 3 : 1 à l'avant et 2 à l'arrière.

Pour plus de détails :

https://boutique.orange.fr/internet/decodeur-tv-UHD90

https://boutique.orange.fr/internet/decodeur-tv-livebox

Si toutefois vous avez déjà des ports occupés et que vous souhaitez utiliser un hub, nous vous recommandons d'acheter un hub actif alimenté sur secteur pour que cela fonctionne.

A votre disposition,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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bonjour je veux savoir pourquoi la manette orange fait que glinoter

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Bonjour @titi302,

Avez-vous pensé à recharger la manette en utilisant le câble USB fourni? Après la charge, si vous débranchez le câble et que la manette est bien appairée, elle devrait cesser de clignoter.

Pour plus d'informations vous pouvez accéder au guide d'utilisation à l'adresse suivante.

Bien à vous,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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Bonjour, comment faire pour charger la télécommande? Il faut la mettre sur on ou sur off? Comment sait on si elle est chargée? Voyants de charge?

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Bonjour @tdconcept80100,

Parlez-vous de la télécommande qui accompagne le décodeur (celle-ci contient des piles) ou de la manette de jeu rechargeable? Si c'est de cette dernière dont il s'agit, il vous faut la mettre sur "ON" et la brancher sur une prise USB avec le câble de recharge. Les voyants clignotent alors lentement ce qui indique que la charge est en cours.

Bien à vous,

Louis-Marie, chef de produit marketing jeux vidéo

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Bonjour,

J'ai le souci avec 2 manettes.

Un onglet branché en facade et un autre en partie arrière du décodeur fibre.

Celle branchée en avant est Ok et celle branchée en arrière donne une mauvaise émission réception du signal (clignotements).

Idem lorsque l'on intervertit les onglets.

J'ai acheté un hub alimeenté en boutique orange et rien n'y fait (rien ne marche avec le hub).

Merci pour votre dépannage.

Cordialement.

Thomas.

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Bonjour @tdconcept80100 ,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Mathieu

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Bonjour @tdconcept80100 ,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Pouvez-vous me préciser un point que je n'ai pas bien saisi dans un de vos précédents posts :

- Si vous inversez les nano-récepteurs USB de chaque manette, laquelle ne fonctionne toujours pas (celle branchée sur la sortie USB arrière du décodeur) ?

D'autre part, avez-vous un autre périphérique (disque dur ou clé USB) que vous pourriez brancher sur le Hub USB afin de vérifier si le périphérique est détecté par le décodeur et donc vérifier le bon fonctionnement du Hub ?

Je reste à votre disposition,

Vanessa

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Bonjour,

Les 2 manettes fonctionnent mais pour l'une des deux, il faut être proche de la TV et du décodeur pour qu'elle fonctionne (si on se mets trop loin, les voyants clignotent, signe de défaut de connection sans fil).

Il me semble effectivement que c'est celle branchée à l'arrière du décodeur.

J'ai acheté un multi hub bigben play en agence mais en branchant les 2 onglets dessus et en branchant le hub en facade, celà ne fonctionne pas.

Je hub fonctionne correctement car j'ai pu recharger les manettes en branchant les 2 cables de recharge sur le hub.

D'autres vérifications à faire?

Merci.

Thomas.